Вы здесь: Главная | Администрация | Перечень полномочий | Положение о личном приеме граждан лицами администрации мо Майский сельсовет

Положение о личном приеме граждан лицами администрации мо Майский сельсовет

Положение о личном приеме граждан должностными лицами
местной администрации

          1. Прием граждан в муниципальном образовании осуществляется главой администрации, заместителем главы  администрации в соответствии с графиком, утвержденным главой  Майского сельсовета.
          Должностными лицами муниципального образования может осуществляться организация приема граждан непосредственно по месту их жительства (выездные дни приема).
         Предварительная запись на прием к главе администрации муниципального образования осуществляется спе¬циалистом по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования.
           Прием граждан проводится ежедневно с 9 до 18 часов; в субботу с  9 до 12 часов, вторник, среда с 9 до 13 часов в соответствии с графиком, утвержденным главой администрации муниципального образования.
          График приема граждан доводится до сведения посетителей через информационные стенды. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
         2.    Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами вопросам, могут привлекать к их рассмотрению руководителей и специалистов администрации муниципального образования.
       3.Содержание устного обращения заносится в регистрационно- контрольную карточку приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют допол¬нительной проверки, ответ на обращение с согласий гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в регистрационно-контрольной карточке приема гражданина. В остальных случаях дается письмен¬ный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
     4.Руководители, ведущие прием граждан, руководствуясь действующими законодательством, нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции, вправе принять одно из следующих решений: удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения, отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения; принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.
           Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме не может изложить свою прось¬бу, руководитель, осуществляющий прием, обязан оказать ему в этом необходимую помощь.
          5.    Обращения граждан, принятые во время личного приема руководителем, ведущим прием граждан, регист¬рируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в администрации муниципального образования.( приложение 2,3)
      Резолюции к письменным     обращениям оформляется         на отдельных        листах  ( приложение № 4)
Сопроводительные письма к обращениям оформляются и регистрируются как отдельные документы в установ¬ленном порядке.
     Справки по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации
     Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов, согласно номенклатуре дел, формиру¬ются в отдельное дело специалистом по работе с обращениями граждан администрации муниципального образова¬ния.
      6.Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не входит в компетенцию руководителя, ведущего прием, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться и, по возможности, ему оказывается необходимое содействие.
      7.В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия руководитель, ведущий прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц.  Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину специалистом по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования.
      При повторной неявке гражданина обращение остается без рассмотрения и направляется в архив.
      8. Руководители, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
         9. При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий. При необходимости может быть оказана медицинская помощь.

       10.    Специалист по  работе с обращениями граждан в установленные сроки подготавливает на утверждение главе администрации муниципального образования график приема граждан по личным вопросам.
 

                                                                                 Приложение  № 2
                                                                               к решению Совета депутатов
                                                                               Майского сельсовета
                                                                                 №145    от   24.06. 2009 г



                      Регистрационно-контрольная карточка         Лицевая сторона                                                                                                                                                                                                                                    

Корреспондент____________________________________________
                            (ФИО ,адрес ,занятие)
Предыдущие обращения: от"    " 200_ г. № _
Вид документа:____________________________________________
Автор, дата, индекс сопроводительного письма .
Дата, индекс поступления     
Код содержания    
Краткое содержание,    
Ответственный исполнитель.
Резолюция    
Автор резолюции.
Срок исполнения

Срок
Движение документа

                                                                                                        Оборотная сторона


Дата передачи на исполнение    Исполнитель    Отметка о промежуточном ответе или дополнительном запросе
        
        
Дата, индекс исполнителя.
Адресат
Содержание     
Код исполнителю
Дополнительный контроль

Установлен до:        Результаты контроля:    
С контроля снял        Подпись контроля    


                                                                                 Приложение  № 3
                                                                               к решению Совета депутатов
                                                                               Майского сельсовета
                                                                                 № 145  от    24.06. 2009 г


    

    Указания по заполнению регистрационно-контрольной  карточки

                                                                                                     Лицевая сторона
I.    Корреспондент - фамилия, имя, отчество, место жительства или работы, телефон заявителя или заявителей.
2.Род занятий.
3.Предыдущие обращения - даты и регистрационные индексы предыдущих предложений, заявлений и жалоб  заявителя.

4.Вид документа - предложение, заявление или жалоба, поступившие по почте или поданные при личном приеме и количество листов в них
5.Автор, дата, индекс сопроводительного письма - название организации, переславшей предложение, заявле¬ние, жалобу.
6.Дата, индекс поступления - дата поступления предложения, заявления, жалобы (по почте или на личном приеме) и их регистрационные индексы
7.Код содержания.
8.Краткое содержание - предложения, заявления, жалобы.
9.Ответственный исполнитель - наименование организации или структурного подразделения, отвечающего за разрешение предложения, заявления, жалобы.
10.    Резолюция - переносится с документа или записывается на личном приеме.
I1.    Автор резолюции - должность, фамилия и инициалы руководителя, автора первой резолюции.
12. Срок исполнения указывается в соответствии с резолюцией или сроками исполнения, установленными законодательством. Запись об изменении сроков производится в следующей графе "Сроки" с указанием нового сро¬ка, должности и фамилии руководителя, принявшего решения о его изменении,


Оборотная сторона

1.Движение документа - графа "Дата передачи на исполнение"- указывается дата вручения документа непо¬средственному исполнителю.
2.Графа "Исполнитель" - фамилия, инициалы непосредственного исполнителя (графа заполняется при каждом перемещении документа).
3.Графа "Отметка о промежуточном ответе или дополнительном запросе" - адресат, дата, индекс, краткое содержание промежуточного ответа или запроса.
4.Дата, индекс исполнителя - дата и регистрационный индекс документа, содержащего окончательное решение.
5.Адресат - указываются все адресаты, которым послан документ с окончательным решением.
6.Содержание - заголовок ответственного документа с указанием принятого решения (удовлетворено, отказа¬но, разъяснено).
7.Графа "Дополнительный контроль" - проставляется дата контроля
до "    "    2007 г. По истечении срока делается отметка о результатах (удовлетворено, разъяснено).
8.С контроля снял – должность, фамилия и инициалы руководителя или другого должностного лица принявшего решение о снятии с контроля предложения, заявления, жалобы.
9. Подпись контролера – подпись ответственного за контроль по предложениям, заявлениям, жалобам, граждан.


                                                                                 Приложение  №4
                                                                               к решению Совета депутатов
                                                                               Майского сельсовета
                                                                                № 145  от    24.06. 2009 г


                               Администрация муниципального образования

                                «___»__________2009 года

                                            № _______

                                                  С П Р А В К А

По заявлению гр._______________________________________________
Резолюция_____________________________________________________
Дата «____________2009 года                                Подпись_____________

Результаты  рассмотрения заявления_______________________________
Заявителю сообщено____________________________________________
                                                           (когда , кем)
______________________________                               _______________________________________
 фамилия исполнителя                                                    дата исполнения


Руководитель__________________________________________________
                                 Подпись                 И.О.фамилия

____________ 2009г.